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10月30日，四川中路能源有限公司組織召開了“強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)、樹形象”勞動(dòng)競賽啟動(dòng)會(huì)，踐行“服務(wù)是銷售企業(yè)生命線”理念，扎實(shí)推進(jìn)成渝公司大服務(wù)體系建設(shè)。

競賽聚焦“管理形象”與“服務(wù)提升”兩大核心。管理方面，圍繞經(jīng)營區(qū)、營業(yè)室、衛(wèi)生間、員工形象等關(guān)鍵區(qū)域與環(huán)節(jié)，分階段開展整治與評(píng)估，推動(dòng)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。服務(wù)方面，則從現(xiàn)場操作規(guī)范、投訴工單處理、神秘顧客訪問、合規(guī)運(yùn)營等多維度進(jìn)行綜合考評(píng)，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。為激發(fā)全員參與熱情，競賽設(shè)置了豐厚的集體與個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各部門、各加油站須高度重視、壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)與過程督導(dǎo)，確保競賽公平、實(shí)效。要以本次競賽為契機(jī)，推動(dòng)加油站管理服務(wù)水平從“集中提升”走向“常態(tài)優(yōu)質(zhì)”，形成長效機(jī)制，持續(xù)增強(qiáng)品牌影響力與客戶滿意度。