加油站是公司對外展示形象的窗口，中路公司始終秉持“重塑良好形象”的要求，嚴格按照6S管理標準不斷在提升加油站形象上發(fā)力。
一是做優(yōu)基礎(chǔ)管理工作，打造良好的站容站貌?；A(chǔ)管理工作包含整理、整頓、清掃及清潔等4個S工作。公司嚴格要求各加油站要達到室內(nèi)外場地、罐區(qū)、綠化帶干凈、整潔、無雜物，加油機等設(shè)備設(shè)施擦拭干凈無油污，加油機膠管盤整整齊。同時不定期對加油站物品進行整頓，把整理完畢的物品依照使用頻率來決定放置位置并進行有效標識，使得加油站整潔明了。
二是持續(xù)提升服務(wù)水平，營造舒心的消費體驗。此項工作為6S里的素養(yǎng)要求。公司通過神秘顧客訪問、評選月度服務(wù)之星等活動，在公司范圍內(nèi)營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性競爭氛圍，不斷強化員工開口服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范操作等業(yè)務(wù)技能。同時積極組織員工參加系統(tǒng)內(nèi)外競賽、培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)水平。
三是繃緊安全生產(chǎn)之弦，保證平穩(wěn)的經(jīng)營運行。此項工作即為6S里的安全管理要求。公司始終把安全作為一切工作的底線，緊繃安全生產(chǎn)之弦。每月開展安全檢查及回頭查并將檢查情況形成通報，對安全隱患第一時間進行整改，不斷強化員工安全生產(chǎn)意識。結(jié)合公司加油站在服務(wù)區(qū)的特殊情況，不定期與服務(wù)區(qū)、高速交警開展聯(lián)合安全演練，提升員工應(yīng)對輸入性風(fēng)險的能力、保證加油站安全平穩(wěn)運行。
關(guān)注微信二維碼